Dokumenty
PEFC GD 2001:2025 – Łańcuch dostaw i powiązane normy – Wytyczne dotyczące stosowania
Wytyczne
Dokument zawiera wyjaśnienia, doprecyzowania i interpretacje dotyczące normy PEFC ST 2002:2020 – Łańcuch dostaw wyrobów zawierających surowce leśne i drzewne – Wymagania oraz powiązanych norm, PEFC ST 2001:2020 - Zasady używania znaków towarowych PEFC – Wymagania oraz PEFC ST 2003:2020 – Wymagania dla jednostek certyfikujących w ramach międzynarodowej normy dotyczącej łańcucha dostaw PEFC. Wyjaśnienia i interpretacje są wydawane zgodnie z procedurą wyjaśniającą i interpretacyjną PEFC.
Dokument zawiera wyjaśnienia, doprecyzowania i interpretacje dotyczące normy PEFC ST 2002:2020 – Łańcuch dostaw wyrobów zawierających surowce leśne i drzewne – Wymagania oraz powiązanych norm, PEFC ST 2001:2020 - Zasady używania znaków towarowych PEFC – Wymagania oraz PEFC ST 2003:2020 – Wymagania dla jednostek certyfikujących w ramach międzynarodowej normy dotyczącej łańcucha dostaw PEFC. Wyjaśnienia i interpretacje są wydawane zgodnie z procedurą wyjaśniającą i interpretacyjną PEFC.
PEFC PL 3003:2023 - Procedury PEFC Polska dotyczące rozpatrywania i rozstrzygania skarg i odwołań
Organizacyjne
Aby zapewnić integralność swojego systemu, PEFC Polska opracowało procedury przyjmowania, rozpatrywania i rozstrzygania skarg i odwołań. Skargi i odwołania stanowią nie tylko okazję do naprawienia wszelkich tego typu kwestii w terenie, ale także umożliwiają wdrożenie środków naprawczych i zapobiegawczych oraz pomagają w ulepszaniu naszych usług. Procedury są stosowane do wszystkich skarg i odwołań w ramach systemu PEFC Polska i mają zastosowanie do działań PEFC Polska. Nie obejmują one wewnętrznych skarg pracowników, naruszeń polityki miejsca pracy lub konfliktów międzyludzkich.
Aby zapewnić integralność swojego systemu, PEFC Polska opracowało procedury przyjmowania, rozpatrywania i rozstrzygania skarg i odwołań. Skargi i odwołania stanowią nie tylko okazję do naprawienia wszelkich tego typu kwestii w terenie, ale także umożliwiają wdrożenie środków naprawczych i zapobiegawczych oraz pomagają w ulepszaniu naszych usług. Procedury są stosowane do wszystkich skarg i odwołań w ramach systemu PEFC Polska i mają zastosowanie do działań PEFC Polska. Nie obejmują one wewnętrznych skarg pracowników, naruszeń polityki miejsca pracy lub konfliktów międzyludzkich.